運用を休止する理由

　「はちパス」は、スマートフォンなどを活用して避難所での手続き等を行う仕組みですが、

　・実際に避難所を開設した際、事前登録されている避難者が少ない状況であったこと
　・高齢者の方など、スマートフォンの操作が難しい方にとって利用しづらい面があったこと
　・令和7年8月豪雨の影響により4か月間にわたり避難所を開設する中で、システムを活用したすべての避難者の把握や支援につなげることが難しかったこと

などの課題が明らかになりました。

　避難所運営においては「誰もが確実に利用できる仕組みであることが最も重要」であることから、こうした状況を踏まえ、令和8年度以降「はちパス」の運用を休止することとしました。

今後について

　今後は、災害時により多くの方が確実に利用できる仕組みとするため、マイナンバーカードの活用など、新たな技術も視野に入れた避難所受付の仕組みについて、検討を進めていきます。

　今後も市民の皆さまの安全と安心を最優先に、防災体制の強化に取り組んでまいります。
　また、「はちパス」にご登録いただいた皆さまには、ご理解とご協力に感謝申し上げます。

　引き続き、市が発信する防災情報をご確認いただくとともに、日頃からの備えや避難行動の確認にご協力をお願いします。