このたびの令和8年熊本地震により、避難生活に特別な配慮を必要とされる方のため、市では「福祉避難所」を開設しております。

ご利用をお考えの皆さまへ、制度の仕組みとご相談方法についてお知らせします。

　福祉避難所とは

　福祉避難所は、高齢の方、障がいのある方、妊産婦など避難生活の長期化により、一般の避難所での生活が困難な方を対象とした二次的な避難所です。災害発生後すぐに直接避難していただく施設ではなく、市が個々の状況を確認したうえで、受け入れが可能な施設をご案内する仕組みとなっています。

　ご利用までの流れ

一般の避難所に避難されている方も、ご自宅で避難生活を送られている方（在宅被災者）も、まず下記「ご相談窓口」へ直接お電話ください。一般の避難所の窓口ではご相談を受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。

1.下記「ご相談窓口」へ直接お電話ください。

2.市の担当者が状況をお伺いし（本人・ご家族の状態、必要な支援内容等）、身体の状態に応じて受け入れが可能な施設を調整します。

3.調整が整い次第、担当者より受け入れ先施設をご案内します。一般の避難所に避難中の方はその避難所から、ご自宅で避難生活を送ら　　　　れている方はご自宅から、それぞれ直接ご案内先の福祉避難所へ移動いただけます。

※ホテル避難、みなし仮設、仮設住宅などをご案内させていただく場合があります。

※ご自宅の被災状況やライフラインの状況によっては、移動手段について併せてご相談ください。

　施設名を個別に公開していない理由

福祉避難所は施設ごとに受け入れ可能な人数や設備、支援できる内容等が異なります。皆さまに安全かつ確実にご案内するため、受け入れは市による個別調整を経て行っております。ご不便をおかけしますが、ご理解をお願いいたします。

　ご相談窓口

福祉避難所に関するご相談は、対象となる方の年齢に応じて、下記窓口までご連絡ください。

・65歳以上の方　高齢者支援課

電話：0965-33-4436

・64歳以下の方　障がい者支援課

電話：0965-35-0294、0965-33-5110

受付時間：8時30分～17時15分

※電話がつながりにくい場合は、時間をおいて再度おかけください。