八代圏域では、障がいのある方やご家族が必要なときに必要な支援を受けられるよう、**第一層（計画相談支援事業所）・第二層（障害者相談支援事業所）・第三層（基幹相談支援センター）**が、それぞれの役割を生かしながら連携して相談支援を行っています。

一つの機関だけで抱え込まず、それぞれの役割を生かしながら地域全体で支援体制を構築することを目的としています。

 八代圏域の相談支援で大切にしていること

本人に最も身近な相談支援事業所が支援の主体です

　　サービス利用中・利用予定のある方　➡ 第一層（計画相談支援事業所）

　　サービスを利用していない方　　　　➡ 第二層（障害者相談支援事業所）

　　継続的な相談支援は、第一層または第二層が主体となります。

困ったときは、一つの機関だけで抱え込まず地域で支えます

　相談支援事業所だけで対応が難しい場合には、**第三層（基幹相談支援センター）**が専門的助言・関係機関との調整・ケース会議・同行支援などを行い、一緒に支援体制を構築します。

個別支援を地域づくりにつなげます

　　第三層（基幹相談支援センター）は、相談支援事業所への支援・人材育成・地域課題の整理

　　・ネットワークづくりなどを通して、地域全体の相談支援体制づくりを進めます。

 よくある質問（Q&A）

Q　本人や家族から相談があった場合、まずどこへ相談すればよいですか。

A　サービス利用中の方は第一層（計画相談支援事業所）、サービスを利用していない方は第二層（障害者相談支援事業所）が相談窓口となります。

Q　第三層（基幹相談支援センター）は、どのような役割がありますか。

A　第三層は、地域の相談支援体制を支える役割を担っています。

　相談内容の整理（トリアージ）や専門的な助言、関係機関との調整、ケース会議への参加などを行い、相談支援事業所と連携しながら支援体制を構築します。また、人材育成やネットワークづくり、地域課題の整理などを通じて、地域全体の相談支援体制づくりも進めています。

Q　困難ケースは第三層が担当するのですか。

A　いいえ。

　継続的な相談支援の主体は、第一層または第二層です。第三層は、必要に応じて専門的な助言や調整を行い、一緒に支援体制を構築します。

Q　第三層へ相談することはできますか。

A　第三層では、本人やご家族、関係機関からの相談内容を整理し、必要に応じて適切な相談先や支援体制を検討します。継続的な相談支援は第一層または第二層が主体となりますが、必要に応じて第三層も支援に加わります。

Q　医療・福祉・保健・学校・行政などから相談する場合はどうすればよいですか。

A　まずは本人を担当する第一層または第二層へご相談ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　相談先が分からない場合は、第三層でも相談内容を整理し、適切な相談先をご案内します。また、必要に応じて関係機関と一緒に支援体制を検討します。

Q　第三層が支援に加わると担当は変わりますか。

A　いいえ。担当が第三層へ変わるわけではありません。

　第一層または第二層が支援の主体となり、第三層は専門的な助言や調整などを通じて一緒に支援します。

詳しくは 三層住み分けQ＆A（PDF：488.9キロバイト） で確認してください。

八代圏域が目指す相談支援

「一つの機関で支える」のではなく、「地域で支える」。

　障がいのある方やご家族を支えるためには、一つの機関だけで対応するのではなく、それぞれの専門性を生かしながら連携することが大切です。

　第一層・第二層・第三層が、それぞれの役割を果たしながら支援体制を構築し、個別支援を通して見えてきた地域課題を共有することで、地域全体の相談支援の充実を目指します。