農業集落排水使用料・公共浄化槽使用料に関する各種届出・納付に関する窓口について
八代市では、お客様サービスの向上と効率的な事業運営を図るため、東陽・泉地区で行っている農業集落排水使用料・公共浄化槽使用料関係業務を、令和6年4月1日から民間業者に委託しています。
これまで市役所本庁舎5階下水道総務課で行っていました業務の一部を、市役所本庁舎2階「上下水道お客様センター」で行います。
使用料に関する開始・休止・お支払いなどの窓口及びお問い合わせは、各支所または上下水道お客様センターまでお願いします。
※上水道、簡易水道の各種お手続きは、これまでと変更ありません。
上下水道お客様センターは、市役所本庁舎1階ロビーからエスカレーターで2階に上がりすぐ右側にあります。
上下水道お客様センターの概要
・業務時間：午前8時30分～午後6時（土、日、祝日、12月29日～1月3日は休業）・業務場所：八代市役所本庁舎2階（八代市松江城町1番25号）
・電話番号：0965-62-9888
委託する主な関係業務
・引っ越し等による使用開始・休止の受付・名義変更の受付
・口座振替・引落し停止等の受付
・請求先住所等の変更の受付
・使用料の納付受付・収納
・減免申請書の受付
・収納証明書の発行
・適格請求書送付申込みの受付
委託事業者
・ヴェオリア・ジェネッツ株式会社九州支店
委託期間
・令和6年4月1日から令和10年3月31日
制服
・上下水道お客様センターの職員は、社名入りの制服を着用し八代市が発行する名札及び身分証明書を常に携帯しています。 ご不明な場合、身分証明書の提示を求めてください。