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マイナンバーカードの署名用電子証明書の暗証番号再設定がコンビニでできます

最終更新日:

マイナンバーカードをお持ちの方が、「署名用電子証明書」の暗証番号(6桁~16桁の英数字)を忘れてしまったり、ロックがかかってしまった場合などに、コンビニで再設定することができます。

(注意)4桁の数字で構成される「利用者証明用」の暗証番号は再設定できませんので、従来通り住所地の市町村窓口で手続きが必要です。

 

<手続き可能なコンビニ>

 ・全国のセブンイレブンのキオスク端末(マルチコピー機)

(注意)現在、キオスク端末によるサービスを実施しているコンビニはセブンイレブンのみです。

 

<利用時間>

 ・6時30分~23時(キオスク端末で手続き可能な時間)

 

<手続きの方法>

 ○ STEP1(コンビニに行く前の準備)

   利用者は、スマートフォンに専用アプリをダウンロードし、アプリ内において、「4桁数字の暗証番号」、「顔認証」により本人確認を実施。
 ○ STEP2(コンビニでの手続)
   STEP1完了後24 時間以内に、キオスク端末にて「行政サービスメニュー」を選択し、「4桁数字の暗証番号」を入力。

   その後、新たな署名用電子証明書の暗証番号(6桁~16 桁の英数字)を入力し、マイナンバーカードへの書き込みが完了。
  ※ 詳細は下記をご確認ください。

 

 

 

 ※ご不明な点はコールセンターにお問い合わせください。 

  

  マイナンバー総合フリーダイヤル

  電話:0120-95-0178(音声ガイダンスに従ってください)

  平日:9時30分~20時00分まで

  土日祝日:9時30分~17時30分まで

  年末年始は休み

 

 


 

 

  

 

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