マイナンバーカードをお持ちの方が、「署名用電子証明書」の暗証番号（6桁～16桁の英数字）を忘れてしまったり、ロックがかかってしまった場合などに、コンビニで再設定することができます。
（注意）4桁の数字で構成される「利用者証明用」の暗証番号は再設定できませんので、従来通り住所地の市町村窓口で手続きが必要です。
<手続き可能なコンビニ>
・全国のセブンイレブンのキオスク端末（マルチコピー機）
（注意）現在、キオスク端末によるサービスを実施しているコンビニはセブンイレブンのみです。
<利用時間>
・6時30分～23時（キオスク端末で手続き可能な時間）
<手続きの方法>
○ STEP1(コンビニに行く前の準備)
利用者は、スマートフォンに専用アプリをダウンロードし、アプリ内において、｢4桁数字の暗証番号｣、｢顔認証｣により本人確認を実施。
○ STEP2(コンビニでの手続)
STEP1完了後24 時間以内に、キオスク端末にて｢行政サービスメニュー｣を選択し、｢4桁数字の暗証番号｣を入力。
その後、新たな署名用電子証明書の暗証番号(6桁～16 桁の英数字)を入力し、マイナンバーカードへの書き込みが完了。
※ 詳細は下記をご確認ください。
操作手順 
（PDF：489.1キロバイト）
※ご不明な点はコールセンターにお問い合わせください。
マイナンバー総合フリーダイヤル
電話：0120-95-0178（音声ガイダンスに従ってください）
平日：9時30分～20時00分まで
土日祝日：9時30分～17時30分まで
年末年始は休み