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オンライン申請時に「署名用電子証明書が失効しています」というメッセージが表示された場合について

最終更新日:

 特別定額給付金のオンライン申請を行う際にマイナンバーカードの電子証明書が必要ですが、「署名用電子証明書が失効しています」
というメッセージが表示され申請ができない場合があります。
 その場合は、本人がマイナンバーカードを持参の上、市民課もしくは各支所市民サービス係で更新または発行のお手続きが必要となります。

 

<窓口一覧>

  仮設庁舎市民課

  坂本支所地域振興課

  千丁支所地域振興課

  鏡支所市民環境課

  東陽支所地域振興課

  泉支所地域振興課

 

 

 

<参考情報>マイナンバーカードの電子証明書の有効性確認方法について
 マイナンバーカードを用いた電子申請を行うには、電子証明書が有効(使用可能な状態)である必要があります。
 ご不明な方は以下の方法で有効性を確認できます。

1.「利用者クライアントソフト」を以下のアドレスからダウンロードしてください。
≪地方公共団体情報システム機構「公的個人認証サービスポータルサイト」≫
 https://www.jpki.go.jp/download/index.html#dl
※すでにダウンロード(インストール済み)である場合は、この作業は不要です。

2.以下のサイトを参考に有効性を確認してください。
≪Windowsをご利用の方≫
 https://www.jpki.go.jp/download/howto_win/certificate_p03.html

≪Macをご利用の方≫
 https://www.jpki.go.jp/download/howto_mac/certificate_p03.html

≪Androidをご利用の方≫
 https://www.jpki.go.jp/download/howto_android/certificate_p03.html

≪iPhoneをご利用の方≫
 https://www.jpki.go.jp/download/howto_iphone/certificate_p02.html

 

3.有効性の確認結果について
「有効」と表示された場合は、電子証明書が使用可能です。
「失効済み」や「有効期限切れ」などが表示された場合は、本人がマイナンバーカードを持参の上、

市民課もしくは各支所市民サービス係でお手続きが必要です。

このページに関する
お問い合わせは
(ID:12412)
八代市役所   〒866-8601  熊本県八代市松江城町1-25   Tel:0965-33-4111(代)     
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